1. 個人情報取扱事業者
相馬 功太郎
屋号：Synoria（シノリア）
運営サービス：クルムナビ
所在地域：三重県
2. 取得する情報
クルムナビでは、会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容、対象食品、希望する依頼内容、包装形態、ロット、希望時期、予算、対応地域、試作希望、掲載希望申請情報、同意日時、Cookie等の技術情報、不正利用防止に必要な情報を取得します。情報修正・掲載停止申請では、申請者名、会社名、対象企業との関係、連絡先、根拠URL、申請内容等を取得します。
3. 利用目的
- 問い合わせへの回答
- 依頼条件の整理と候補企業の選定
- 発注企業と受託企業の取り次ぎ
- 掲載希望申請、情報修正、掲載停止申請の確認
- サービスの運営、改善、重要な連絡
- 不正利用の防止とセキュリティの確保
- 法令または利用規約に違反する行為への対応
4. 候補企業への情報提供
特定企業への相談または会社紹介を依頼し、別途同意いただいた場合、案件判断と連絡に必要な範囲で、入力された会社名、担当者名、連絡先、相談内容その他必要な情報を、食品の充填・包装・セットアップ等を受託する候補企業へ提供する場合があります。同意なく無関係な企業へ一括提供しません。法令に基づく場合を除き、目的外の第三者提供を行いません。提供先、提供項目、提供日時は運営記録として保存します。
5. 外部委託・利用サービス
本番運用では、サイト配信基盤としてCloudflareを含むホスティング基盤、データ保存と認証にSupabase、メール送信にResendを利用します。アクセス解析、広告トラッキング、Cloudflare Turnstile、外部エラー監視は現時点では導入していません。
6. 保存期間
- 問い合わせと同意記録：対応完了後、原則3年
- 掲載希望申請：審査完了後、原則1年
- 情報修正・掲載停止申請：対応完了後、原則3年
- セキュリティログ：不正利用防止に必要な最小期間
法令上の保存義務、紛争対応、権利保護等の合理的な必要がある場合は、この期間を超えて保存することがあります。運用上の保存期間は管理設定で変更する場合があります。
7. 安全管理
アクセス制御、管理者認証、通信の暗号化、入力検証、送信回数制限、監査ログ等を用いて、情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセスの防止に努めます。
8. 開示・訂正・削除等
保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を希望する場合は、クルムナビ専用問い合わせフォームまたは専用メールアドレスからご連絡ください。本人確認または関係確認を行う場合があります。法令上対応できない場合や、他者の権利保護に必要な場合は、ご希望に沿えないことがあります。請求内容を確認し、合理的な期間内に対応します。
9. Cookie・Local Storage
サイトの基本動作やセキュリティのためCookie等の技術情報を使用する場合があります。企業比較機能では、選択した企業を同じ端末で保持するためブラウザのLocal Storageを使用します。比較情報に問い合わせの個人情報は保存しません。
10. 連絡窓口
個人情報に関する窓口は、クルムナビ専用問い合わせフォームおよび専用メールアドレスです。